Опубликована 4 дня назад
Менеджер по работе со специалистами
до 45 000 ₽
Мета, сервис подбора психотерапевтов (https://bemeta.co/), ищет в команду менеджера по работе со специалистами, который станет лицом и голосом Меты.
Наша миссия — сделать психотерапию в РФ понятной для каждого и убрать барьеры перед обращением за помощью.
Требования:
- Абсолютная грамотность устной и письменной речи, умение ясно излагать мысли.
- Вежливость, эмпатичность, доброжелательность и уважение ко всем клиентам и терапевтам Меты.
- Ответственность и самостоятельность — команда направит и поддержит, но нужно уметь принимать самостоятельные решения, рассчитывать силы и не ждать пинга.
- Умение быть на связи, оперативно поддерживать коммуникацию с командой.
- Уверенное владение всеми современными каналами коммуникации: мессенджеры, соцсети, почта, ip-телефония.
Обязанности:
- Отвечать на вопросы терапевтов, касающиеся работы сервиса, в разных каналах коммуникации - мессенджеры, почта и т.д, и решать любые внештатные ситуации.
- Отвечать на вопросы кандидатов в специалисты сервиса, проводить первичную проверку анкеты кандидата.
- Общаться с командой сервиса и не пропускать ни одной возможной ошибки, о которой сообщают специалисты в поддержку.
- Назначать интервью с экспертами сервиса и рассказывать, как пройти видеокейсы.
- Давать команде обратную связь о том, какие трудности ты замечаешь у психотерапевтов Меты.
- Работать в CRM-системе и вносить все изменения и обновления данных о наших специалистах.
Условия:
- Полная занятость, удалённая работа в будние и выходные дни с 10:00 до 22.30 по Москве, в графике 2/2.
- Готовность 1-2 недели обучаться в будние дни (3 дня в неделю с 10 до 19).
- Тёплая, поддерживающая команда и опытные наставники.
- Зарплата 45 000 рублей.